Generali:

Risoluzione e qualità d'immagine

L’originale deve mantenere il suo formato originale o può essere modificato ad es. (formato A4 in formato A2)?
L’originale non deve essere 1:1 . Il contenuto deve essere conforme, ciò significa che stampe in A4 possono essere ingrandite in formato A2. Naturalmente la risoluzione dell’immagine deve essere sufficiente.


Per la stampa usate diverse tonalità cromatiche o inchiostro a pantone? Com’è la resa del colore quando si usa solo tonalità cromatiche (Photoshop) anziché a pantone?
Stampiamo con stampe a quattro colori. Pantone o altri colori devono essere commutati in CMYK: Con Photoshop puoi tranquillamente scegliere sistema CMYK senza alcun problema per noi.


Qualora io invio una foto nel formato Pixel indicato nel vostro depliant, la foto viene stampata così come vi arriva o, come succede da altri fornitori, un pezzo della foto viene ritagliato per poter essere lavorato al meglio. Se sì quanto viene tagliato?
Qualora la foto é nei parametri da noi forniti, adeguiamo la carta fotografica alla foto senza tagliare nulla. Qui di seguito troverà i formati carta corrispondenti ai Pixel:
http://www.quifoto.it/it_pixelpapier.Qui

In quale risoluzione (DPI) vengono sviluppate le foto?
Le nostre foto, come anche i fotolibri, vengono stampati con una risoluzione di 300dpi. C’è da considerare il fatto che le foto  vengono stampate con sistema a 3 colori RGB mentre i fotolibri con sistema a 4 colori CMYK.


Come posso vedere se il formato della mia foto è sufficiente per una stampa su tela?
Carica la foto usando il nostro software d’ordine http://www.quifoto.it/it_leinwandbild.Quie con l’ausilio del “semaforo di controllo qualità”  potrai vedere se la risoluzione della sua foto è sufficiente. Semaforo verde qualità ottima, qualità scarsa semaforo rosso, in tal caso usa una foto con risoluzione più alta.


Devo stampare delle foto su tela formato 80x120 cm . Le foto sono però di misure e risoluzioni diverse, quindi potrebbero risultare o troppo piccole o troppo grandi in fase di stampa. Le foto vengono da voi adeguate al formato e alla risoluzione prima della stampa? Se sì devo provvedere io ad aumentare la risoluzione o posso inviare le foto così come sono?
Caricando le foto nel nostro Postertool http://www.QuiFoto.it/it_poster.Qui potrai tu stesso scegliere l’inquadratura desiderata. Inoltre con il sistema di controllo a semaforo, da noi installato, ti verrà indicato se la risoluzione della foto è sufficiente per la stampa su tela nel formato richiesto. Se si evidenzia la luce rossa del semaforo ciò significa che la risoluzione è insufficiente e dovrà essere scelta una foto con risoluzione più alta. Luce gialla e verde non ci sono problemi.

Procedimenti di stampa

Cos’é una stampa digitale?
La stampa digitale utilizza lo stesso principio di una stampante laser. La differenza sostanziale sta nel fatto che l’immagine da stampare viene passata alla stampante attraverso computer. Le macchine digitali sfruttano al meglio la tecnologia digitale (incisione laser o elettrostatica). Solitamente queste macchine digitali hanno le dimensioni di una piccola offset completamente autonome senza la necessità di un computer esterno per controllarle( il più delle volte il computer è integrato già nella macchina). Il principale utilizzo di questa tipologia di macchine è quello di stampati d’alta qualità in basse tirature oppure la realizzazione di stampati di prova. Spesso queste macchine sono in grado di stampare anche su supporti non cartacei quali PVC o plastica limitatamente alla capacità del supporto di passare attraverso i rulli della macchina.


Cos’è una stampa offset?
La stampa offset è un processo di stampa planografico indiretto che si basa sul fenomeno di repulsione tra acqua e sostanze grasse(inchiostri) Anziché stampare il foglio a contatto diretto con la pietra o la lastra di alluminio microgranito, la stampa viene attraverso l’impiego di tre cilindri a contatto tra loro. L’inchiostro viene introdotto nel calamaio e da qui passa al gruppo di macinazione, formato di numerosi rulli di diverso diametro che ruotando rendono fluido l’inchiostro stesso. Alcuni di questi rulli hanno anche un movimento trasversale, che consente di rendere uniforme la distribuzione dell’inchiostro alla lastra. La lastra è avvolta su un cilindro e viene toccata dai rulli bagnatori e dal rullo inchiostratore. I primi vi trasferiscono un velo di acqua di bagnatura, solitamente soluzione di acqua e alcol isopropolico, i secondi l’inchiostro. Gli inchiostri, che sono grassi, aderiscono solo alla parte lavorata della lastra (grafismo) , mentre l’acqua , per il principio di idrorepellenza, non bagna gli stessi grafismi perché respinta dall’inchiostro(grasso). L’acqua di bagnatura serve a definire con precisione i contorni dei grafismi. Il rapporto fra acqua di bagnatura e inchiostro non é costante ma varia in funzione di altri parametri come la velocità di trasferimento. La lastra trasferisce quindi le immagini sul telo di caucciù che riceve la stampa e la riporta sul foglio, con l’ausilio del cilindro di contropressione. Questo metodo è anche chiamato “stampa indiretta”.
La maggior parte delle macchine offset possono stampare a più colori e se il metodo dei tre cilindri era descrittivo per un colore, all’aumentare dei colori aumentano anche i cosiddetti ”castelletti di stampa” o “batterie”. Ovvero la struttura in grado si stampare un colore per volta. Di solito ce ne sono otto in modo da stampare quattro colori CMYK (Ciano, Magenta, Giallo Nero) su un lato (bianca) e quattro sull’altro (volta). Esistono anche macchine con 10 “batterie” in cui due vengono usate per la vernice di sovrastampa o per colori Pantone. Il foglio viene voltato automaticamente dalla macchina.

Qual è la misura corrispondente in “mm” per i formati DIN?

Quanto tempo passa tra il salvataggio dei dati alla stampa finale?
Nel giro di 3 gg. la bozza esce in stampa.

Fatturazione

Nelle condizioni di vendita si accenna a degli aggiornamenti del listino prezzi, Come faccio a sapere qual’ è al momento il prezzo giusto?
I prezzi aggiornati li trova al seguente Link: http://www.quifoto.it/it_Preise.Qui


Quali sono le Vs. coordinate bancarie?
Tutte le informazioni su coordinate bancarie, modalità di pagamento le trovi sulla nostra pagine Web al seguente Link: http://www.quifoto.it/it_Bezahlung.Qui


È possibile pagare la fattura in contanti?
Al momento non è possibile.


I prezzi sono compresi si Iva?
Tutti i prezzi si intendono compresi di Iva.


Come devo comportarmi nel caso in cui il mio indirizzo di fattura è diverso da quello di consegna?
Al momento dell’ordine puoi inserire sia l’indirizzo di fattura che quello di consegna. Nel tuo conto hai la possibilità di inserire tutti gli indirizzi che vuoi.


Quale causale devo usare per il pagamento della fattura?
Per nostra comodità ti chiediamo di inserire il numero della fattura, qualora non ne fossi in possesso indica il numero d’ordine.


Quali modalità di pagamento posso scegliere?
Puoi pagare con carta di credito, con PayPal, per bonifico bancario, per bollettino postale oppure in contrassegno alla consegna. Le modalità di pagamento e coordinate bancarie le puoi trovare al seguente Link:  http://www.quifoto.it/it_Bezahlung.Qui

Ordine

Ho masterizzato e spedito il mio fotolibro su CD. Qual è ora il passo successivo?
Al momento del ricevimento del CD, questo verrà letto e ti invieremo per Email conferma e numero d’ordine.

Da QuiCompany c’è un ordine minimo? Se sì quanto influisce sul prezzo?
QuiFoto ha solo prezzi fissi. Niente ordine minimo ne costi aggiuntivi. Il prezzo si intende a singola foto naturalmente, a partire da un certo numero o ordinando più di un fotolibro verranno applicati degli sconti.
Tutti i prezzi sono disponibili:
http://www.quifoto.it/de_Preise.Qui

Che certezza ho che i dati sono stati trasmessi a voi? Ricevo una conferma per Email?
Una volta che hai trasferito i dati riceverai una Email con  il tuo codice cliente. Nel caso in cui non ricevi alcuna Email mettiti in contatto con il nostro: office@QuiCompany.com

Posso ancora aggiungere prodotti ad un ordine già inviato?
Purtroppo se l’ordine è già stato inviato non è possibile aggiungere alcun articolo.

Posso verificare lo status del mio ordine?
Purtroppo no. Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna rivolgiti a office@QuiCompany.com, le nostre assistenti saranno liete di comunicarti il termine esatto di consegna.

Come posso svuotare il mio carrello?
Accanto ad ogni articolo trovi un “X” rossa, cliccandoci sopra elimini quel prodotto dal carrello.

Ho inviato le foto con l’ausilio di QuiDesigner. Purtroppo però l’ordine non è più visibile nel mio carrello, ciò nonostante QuiDesigner mi conferma l’avvenuta chiusura dell’ordine con successo. Come posso saper se avete ricevuto veramente il mio ordine?Se non hai la certezza che il tuo ordine sia passato, contattaci subito inviando un Email a office@QuiCompany.com, una nostra collaboratrice sarà lieta di aiutarti.


Come posso cambiare l’indirizzo di consegna a ordine già avvenuto?
Se vuoi cambiare l’indirizzo di consegna e l’ordine è già stato inviato, invia immediatamente un Email a office@QuiCompany.com

Come  mi comporto nel caso in cui il server mi dice: “al momento non è possibile effettuare alcun trasferimento?
Mettiti in contatto con il nostro centro servizi: support@QuiCompany.com

Alla chiusura dell’ordine mi appare “Errore server”. Vi è stato trasmesso forse due volte l’ordine?
Questo può succedere nel caso in cui ci siano errori sul Server. In questo caso mettiti in contatto con il nostro centro servizi e controlla se il tuo ordine è stato inoltrato due volte. Il nostro centro assistenza lo trovi :

office@QuiCompany.com

Spedizione

Quali sono i tempi di consegna per un solo articolo?

Per consegne standard i tempi di consegna sono standard.
Per consegne standard i tempi di consegna sono standard.
I tempi di consegna per tutti gli altri prodotti contano i giorni lavorativi a partire dall’arrivo dei dati alla stampa finale del prodotto.
Normalmente le foto vengono sviluppate immediatamente,  entro 4 ore, dall’arrivo dell’ordine (orario apertura nostro laboratorio di sviluppo).Non appena le foto sono pronte inviamo conferma Email per la pronta consegna. Le foto vengono spedite e consegnate nello stesso giorno.
Qui trovi i tempi di consegna aggiornati in tempo reale dal nostro sistema di produzione:
http://www.quifoto.it/it_Lieferung.Qui

Buono d'ordine

Come utilizzo il mio buono d’ordine?
Esegui il tuo ordine come sempre, prima di chiudere troverai un campo “buono d’ordine”. Clicca ed inserisci il codice del buono d’ordine.

Come posso utilizzare il mio buono d’ordine per una stampa su tela, se questo non è disponibile alla scelta delle modalità di pagamento ma solo a pagamento con (carte di credito etc.?
Per utilizzare il buono d’ordine devi semplicemente cliccare, nelle modalità di pagamento su “Con fattura”.Riceverai una fattura a zero, saldata col buono d’ordine.

Posso utilizzare il buono d’ordine solo parzialmente?
L’uso parziale del Buono d’ordine può essere utilizzato solo per sviluppo foto: per tutti gli altri tipi di prodotti (Stampa su tela, fotolibri …) devi attenerti alla quantità indicata sul buono.

Ho ricevuto un buono d’ordine. Se creo un calendario ed entro nel carrello, mi visualizza l’importo parziale , nonostante non debba pagare nulla. Viene automaticamente scalato?
In visualizza carrello non vengono ancora  calcolati i costi  di spedizione e i buoni d’ordine. Concludi l’ordine  e prima della chiusura inserisci il codice del buono.

Nell’ordine ho inserito il codice del mio buono d’ordine, però nella fattura viene riportato l’importo totale nonostante le  20 foto siano gratis. Perché?
Controlla che il buono d’ordine sia valido solo per formati foto standard, 10x13 cm e 10x15 cm. Per tutti gli altri formati il buono non può essere utilizzato.

Ho fatto un ordine di 2 stampe su tela e mi è stato abbonato un solo buono d’ordine, nonostante sulla vostra pagina Web si scritto, che abbonerete ad ogni stampa su tela un buono d’ordine.
Esatto! Il buono d’ordine è valido solo per un singolo ordine. Dato che hai fatto un ordine di 2 stampe su tela ricevi abbonato un solo Buono. Per avere abbonati entrambi i buoni devi fare due ordini separati.

QuiDesigner

Il Software QuiDesigner per ordinare fotolibri funziona anche con APPLE (Macintosh)?
Purtroppo no! Il Software funziona solo con Windows. Foto Poster calendari e stampe su tela possono essere ordinati su www.QuiFoto.it utilizzando un computer Macintosh.


Non mi è chiaro il funzionamento del vostro software d’ordine QuiDesigner. Quale Link devo utilizzare per scaricarlo?
Il nostro Software lo puoi scaricare gratuitamente dal nostro sito http://www.quifoto.it/it_QuiDesigner.Qui. Funziona con tutti i sistemi Windows. Nella nostra pagina Web troverai l’aiuto per l’utilizzo di QuiDesigner.In caso di ulteriore aiuto non esitare a contattarci con un Email: support@QuiCompany.com


Como ricevo assistenza in caso di problemi con QuiDesigner?
Per ogni problema siamo a tua completa disposizione. Ci puoi trovare al seguente Nr. tel 0472/976400 dal lun. al ven dalle ore 09.00 alle 18:00 oppure invia un Email a support@QuiCompany.com. Illustra il tuo problema con la massima chiarezza in modo tale di poterti essere effettivamente d’aiuto.

Come posso elaborare le foto con QuiDesigner?
Nella versione attuale non è possibile  elaborare le foto. Puoi utilizzare altri programmi di elaborazione foto al seguente www.shareware.de. Una volta che hai elaborato le tue foto, puoi tranquillamente ordinare il tuo foto calendario, poster, fotolibro etc. con QuiDesigner.

In QuiDesigner non ho trovato le informazioni sui prezzi e formati per fotolibri e foto calendari. Cosa devo fare?
Sotto Menù vai alla casella “?” - su “Aggiorna listino prezzi” e il listino verrà così aggiornato. Riavvia il programma QuiDesigner e subito avrai disponibili i listini aggiornati

QuiDesigner funziona anche con Windows Vista?
Si, il software funziona sia con Vista che con Windows XP.

In fase di ordine foto online con QuiDesigner posso disattivare la funzione automatica di correzione foto?
La correzione automatica delle foto al momento no può essere disattivata. Ci stiamo attivando per far sì che ciò sia possibile in futuro.

Per la creazione di un fotolibro offrite anche una composizione già finita?
QuiDesigner offre varie Layout. Tuttavia non è ancora possibile ricopiare le Layout su altre pagine. Stiamo lavorando affinché in futuro sia possibile anche questa funzione.

In fase di creazione di un fotolibro non riesco ad inserire alcuna foto. Con la visualizzazione le foto vengono posizionate giuste, nel fotolibro però il Layout rimane vuoto. Dov’è il problema?
Il problema non dovrebbe sussistere. Ci siamo però accorti che spesso se è attivo il programma “F-Secure” questo causa problemi, quindi disattiva “ricerca virus”.

Ho creato il mio fotolibro però ho utilizzato troppe pagine e vorrei eliminarne alcune centrali come posso fare?
Con il tasto “cancella pagina” puoi eliminare delle pagine dal tuo fotolibro.Le pagine vengono sempre eliminate dalla fine del fotolibro. Attenzione!! Si possono eliminare o aggiungere non più di 8 pagine. Al momento non è possibile eliminare dal Layout una sola pagina.

Come trovo l’ultima versione di QuiDesigner?
Avvia QuiDesigner. Menu -vai  al “?”-  “Info” e troverai la data degli ultimi aggiornamenti effettuati.

Come trovo gli aggiornamenti del software?
QuiDesigner ricerca automaticamente gli ultimi aggiornamenti disponibili. Sotto “impostazioni extra” attiva il tasto ”Avvia ricercare automaticamente aggiornamenti disponibili”, cosicché QuiDesigner si attiverà alla ricerca di nuove versioni disponibili. La ricerca può esser fatta anche manualmente nell’ultima schermata di chiusura cliccando “Installa aggiornamenti”.
Su www.quifoto.it/it_QuiDesigner.Qui puoi scaricare sempre l’ultima versione.

Se si caricano le foto dalla fotocamera di norma queste hanno 72 dpi e una grandezza di 50x40 cm o di più. Per lo sviluppo è meglio lasciare le foto così come sono o bisogna cercare una soluzione più alta ( es.: 150dpi ) oppure diminuire la grandezza?Come si ottiene la migliore risoluzione nello sviluppo?
Lascia le foto così come vengono riportate dalla fotocamera. Una risoluzione maggiore non porta a nessun buon risultato finale. Se vuoi essere sicuro che le immagini della foto venga riportata correttamente sul formato carta da te scelto, confronta il numero pixel e la risoluzione usando la nostra tabella, che troverai al seguente Link:
http://www.quifoto.it/it_pixelpapier.Qui

Se si caricano le foto dalla fotocamera di norma queste hanno 72 dpi e una grandezza di 50x40 cm o di più. Per lo sviluppo è meglio lasciare le foto così come sono o bisogna cercare una soluzione più alta ( es.: 150dpi ) oppure diminuire la grandezza?Come si ottiene la migliore risoluzione nello sviluppo?
Lascia le foto così come vengono riportate dalla fotocamera. Una risoluzione maggiore non porta a nessun buon risultato finale. Se vuoi essere sicuro che le immagini della foto venga riportata correttamente sul formato carta da te scelto, confronta il numero pixel e la risoluzione usando la nostra tabella, che troverai al seguente Link:

Fotografare/Consigli sull'utilizzo della fotocamera

Come posso evitare che le mie foto risultino mosse?
Al momento di fotografare se il tempo di esposizione è lungo si corre il rischio di avere foto mosse. Perché ciò non avvenga basta posizionare la macchina su qualche cosa di stabile. Per non scattare foto mosse, usa in questi casi l’auto scatto senza muovere la macchina fotografica. L’autoscatto è indicato soprattutto per fotografare animali, in quanto esso genera già di per sé un ritardo.

Cosa significa bilanciamento del bianco?
I colori stampati risultano più intensi a seconda della condizione della luce. Avrai già notato  che molte volte si controlla il colore di un vestito alla luce del giorno anziché sotto le luci artificiale. La tua macchina fotografica all’incontrario lavora con l’occhio umano. Nella macchina fotografica non sono indicati i colori dominanti. La taratura del bianco determina l’intensità dei colori della tua foto. Se vuoi ottenere dei colori naturali devi attivare la taratura del bianco. Molte macchine fotografiche hanno la taratura automatica.

Come decido quali motivi fotografare?
Nell’arte del fotografare vige il detto: “Di meno e di Più”…Foto di professionisti  sono spesso sovraccariche, risultando così disordinate e scompigliate. Troppi dettagli distolgono l’attenzione dal tema centrale della foto. Il fotografo cerca sempre di riempire il più possibile le sue foto. Molti inquadrano l’oggetto troppo lontano o troppo vicino per paura di perdere dettagli e sbagliando!
Per ottenere ottimi risultati è importante limitarsi.
Le foto digitali dei principianti invece sono l’opposto.

Come posso dare dinamicità  alle mie foto?
Un immagine è viva in base alle tematiche riportate nella foto . È lo stesso concetto dei classici pittori, che si ripete per le foto analogiche e di conseguenza anche per le foto digitali.
La prospettiva è composta da linee. Le linee passano per un punto di fuga dando dinamicità alla foto. Non ha alcuna importanza dove si trovi il punto di fuga può essere nella foto o fuori dalla foto.
Sulle linee non possono esserci case o cantieri. Un tavolo, il motivo centrale di una foto, una finestra o un filo bastano.”Sii creativo e impara a vedere con occhi da fotografo”diceva il guru della foto Andreas Feininger.
Osservando le regole della prospettiva, le foto risaltano.


Cosa devo tener presente passando da una macchina fotografica convenzionale ed una digitale?
Chi passa da una macchina fotografica convenzionale ad una digitale deve tenere presente alcune caratteristiche tecniche di quest’ultime:
- La maggior parte delle macchine fotografiche digitali a buon prezzo hanno un obiettivo quadrangolare piccolo. Per questo i ritratti risultano a metà busto. Più ci si avvicina al viso più si rischia distorsioni.
- Foto paesaggistiche devono essere fatte possibilmente con una risoluzione alta: Con risoluzione bassa vengono evidenziati dettagli di profondità.
- Puoi dare profondità alle tue foto paesaggistiche digitali facendo  attenzione che  sia i soggetti in primo piano (come piante) e quelli sullo sfondo (case, campanili, alberi) siano ben visibili. Dai così la possibilità all’osservatore di valutare più facilmente le distanze e di avere la giusta profondità.
-  Molte macchine fotografiche digitali offrono, in confronto a macchine fotografiche con mirino economiche, buone prestazioni di macro, dando così la possibilità di fotografare da vicino.     Piante, dettagli interessanti di un edificio  o particolarità di un legno sono soggetti consigliati.
-Utilizza LC-Display della tua macchina per scegliere la sezione d’immagine ottimale. Pratico soprattutto per campi ravvicinati, che in questo caso fotografando col mirino le immagini non andrebbero a corrispondere al vero. Sul Display invece è possibile vedere la sezione di immagine scelta.
- Evita i contrasti di luce e la luce diretta del sole. Le ombre con fotocamere digitali tendono al colore nero seppia mentre i riflessi del sole creano macchie bianche. Per dare luce nelle zone d’ombra è necessario usare il flash.

Cos’è l’effetto occhi rossi?
Nelle foto scattate con il flash le persone hanno spesso gli occhi, o meglio le pupille, rosse. Il problema si presenta sia nelle fotocamere analogiche che digitali ed è dovuto a vari fattori.
La causa principale è che la distanza tra il soggetto e il flash è scarsa per il tipo di fotografia. Tale fenomeno è riconducibile al fatto che, in questo caso la retina è rossa. Infatti, se viene colpita direttamente da un flash che si trova sulla stessa linea verticale, riflette la luce colorandosi di rosso.
La prima precauzione da prendere è di aumentare la distanza tra soggetto e il Flash, utilizzando anche se necessario un cavetto. Se ciò non è possibile, come nel caso di molte macchine compatte, aiuta molto l’aumentare dell’illuminazione, in modo tale che la pupilla vada a chiudersi.
Di solito si usa anche la funzione del flash anticipato. Non è sufficiente in quanto la pupilla ha tempi di reazione molto lenti. Non è neanche bene abbagliare di continuo il soggetto in attesa di scattare la foto.
Ultima precauzione è di far sì che la persona da fotografare non guardi direttamente nell’obiettivo.

Cosa si intende per temperatura colore?
Le lunghezze d’onda fanno sì che la luce rispetti tutti i colori dell’iride. La tavolozza dei colori si trova tra gli infrarossi e gli ultravioletti. La cosiddetta temperatura del colore viene misurata in “Kelvin” (K). Una luce blu viene percepita come “luce fredda” mentre una luce rossa come “luce calda”. L’occhio umano riesce a differenziare la temperatura del colore automaticamente attraverso il cervello adeguandola perfettamente. Purtroppo  le apparecchiature tecnologiche sono sprovviste di tale intelligenza. Se la temperatura dei colori non viene presa in considerazione la ripresa della foto potrà  avere una “luce calda” colore rosso dominante o viceversa “luce fredda” colore dominante blu.


Esiste un corso di fotografia per Internet?
Per tutti gli amanti della fotografia esiste su internet un eccellente sito. Il corso di fotografia su Internet spiega tutto sulla fotografia:
www.dphoto.it